什麼是Google 我的商家(現名為 Google 商家檔案) ? 

簡單來說Google我的商家能夠免費幫你管理商家資訊。而您編輯的資訊會出現在Google Map、GoogleSearch、Google Ads、Youtube等管道中。

我們先前也多次跟大家介紹過這個有助於搜尋優化的功能。如果你有建立「Google 我的商家」，當消費者在網路上搜尋你時，他就能看到比較豐富的資訊，包括地址、電話、營業時間等等，還可以直接看到地圖進而設定導航。

 

使用 Google 我的商家(現名為 Google 商家檔案)目的

借助 Google 我的商家(現名為 Google 商家資料) ，企業可以達到以下三大目的：

１．維護商家訊息的正確性

• 透過定時更新商家的營業時間、網站、聯繫電話、營業地點等資訊，確保資料的正確性
• 使用 Google Map 和 Google 搜尋時維持最新的品牌形象

２．與使用者互動

• 張貼商家及產品／服務相片
• 搜集和回覆消費者評論

３．吸引新的客戶

• 用更完善的資料吸引客戶上門
• 引導客戶前望指定網站或實體商家店面

 

優化 Google 我的商家(現名為 Google 商家檔案)7大方法

知道了Google 我的商家(現名為 Google 商家檔案)對企業帶來的好處後，那究竟有哪些設定一定不能錯過呢？本篇就要跟大家深入了解 Google 我的商家 優化的7大方法，增加商家的能見度，就快開啟你的商家後台，跟著我們同步一起更新吧!!!! 

１．輸入完整資料
在進行本地搜尋時，搜尋結果會偏向顯示與搜尋字詞最相關的結果，因此商家如果能提供完整且正確的資訊，就比較容易與相關搜尋達成比對。因此商家若是有任何異動，請務必更新商家資料！

當然，越完善的商家資訊越好，下面列出幾項建議填寫的項目：

• 實體地址：讓客戶可以順利的找到你的商家
• 電話號碼：留下正確的聯繫方式，讓客戶可以與商家聯絡
• 類別：透過類別的設定，讓客戶更容易搜尋到您
• 屬性：留下特別的商家特色，讓客戶進一步了解你的商家

Google 官方也列出所有商家資料可以填寫的內容，可以花些時間填寫一下！

２．驗證地點

為了維護商家的品質，Google 會要求已驗整的商家再次驗證，如果商家變更某些資訊，可能就需要重新驗證。此外，Google 也可能會要求你更新商家資訊或提供更多商家詳細資料。

通過驗證的商家，會提升商家地點在 Google 產品 (例如 Google Map 和 Google 搜尋) 的區域搜尋結果中顯示的機率，因此建議收到 Google 驗證時，都要記得完成驗證！

相關文章：一篇帶你了解Google商家檔案(我的商家)驗證教學，商家老闆必看

 

３．提供正確的營業時間

經常更新營業時間，包括開店和打烊時間，以及節慶和活動期間的「特殊營業時間」。提供正確的營業時間訊息，可以讓你的消費者何時可以到商家消費！

４．管理以及回覆評論

回覆客戶對商家的評論，來表示商家重視客戶和他們的意見。如果客戶提出優質的正面評價，除了能提高你商家的能見度外，還能增加消費者光顧的可能性。

而 Google 也會根據客戶評論來決定搜尋排名，即時回覆客戶的評論，不僅可以優化商家評分，也可以與客戶建立良好的互動，進而提升商家的搜尋排名！

５．新增照片

高畫質的照片不僅可以宣傳商家，同時客戶也可以透過照片或是影片來了解商家的服務和產品。可以在商家檔案中加入的照片種類大致可以分成三種：

• 標誌：方便客戶在 Google 上識別你的商家。若商家提供的基本資訊 (例如電話號碼或營業時間等) 齊全，系統會特別凸顯商家檔案的標誌。
• 封面相片：將最能代表貴商家的相片設為商家檔案頂端的封面相片。在某些情況下，封面相片不一定會是貴商家顯示的首張圖片。
• 商家相片：添加不同相片來強調商家特色，藉此吸引客戶並供他們參考。

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除了新增照片或影片，也可以上傳 Business View 店家環景，讓客戶一睹店裡的氛圍，吸引客戶前往消費。

 

６．更新商家貼文

透過更新貼文，客戶就可以在 Google 搜尋和 Google 地圖的商家檔案上看到商家的最新消息或是近期活動，可以建立並直接與客戶分享公告、優惠、新品或熱門商品到貨消息，以及商家活動詳情，與現有和潛在客戶交流。

要建立一篇好的商家貼文，可以看一下這些小技巧！

• 確保貼文品質：請避免錯字、不實陳述、胡言亂語，以及引人分心或系統自動產生的內容。
• 注意貼文的用字遣詞：請勿使用猥褻、不雅或令人反感的言辭、圖片或影片。
• 引用可靠網站的連結：請勿使用連往惡意軟體、病毒、網路詐騙或色情內容的網站連結。
• 管制商品和服務：如果你提供的產品或服務屬於受管制的產業，你可以使用貼文功能，但不可發布與產品本身相關的內容。
• 確保貼文內容闔家皆宜：請勿發布含性暗示或煽情露骨的內容。

還有一點需要注意，貼文內含有電話號碼的話可能會遭 Google 拒絕刊登。

７．Google Ads 投放廣告

Google 廣告版位出現在許多地方，像是 Google 搜尋結果頁、Google 地圖上、YouTube 上等，商家可以透過廣告資訊塑造在消費者心中的形象。Google 廣告能夠顯示商家的所在地，也可以透過本地搜尋廣告，讓潛在客戶前往實體店面消費。

以下簡單幾個步驟，教你完成 Google 廣吿投放！

step1.登入你的 Google Ads 帳號，點選廣告活動

step2.點選畫面中＋號，建立新的廣告活動

 

step3.選擇你的廣告活動目標，這邊我們選擇「親臨當地門市與促銷」，然後點選「繼續」

step4.選擇廣告活動類型

step5.設定廣告的轉換目標，依據你目標進行設定

step6.選擇你的商家，然後點選「繼續」，系統會根據您為廣告活動指定的實體商家所在地點，推算出地理區域指定半徑；如有需要，也可以在廣告活動中排除特定地理位置。

step7.填寫廣告活動名稱，然後點選「繼續」

step8.依序完成左側選單的內容，出價、廣告活動設定、素材資源群組、預算等

step9.最後，在「摘要」頁面中，再次確認所有的內容，即可

以上幾點大家都可以試著去設定，以豐富Google商家的內容，讓消費者在搜尋時，你能夠爭取到更多的曝光、有更棒的宣傳效果。

本文參考來源：Google商家資訊討論區、Google Ads 說明中心 

本文圖片來源：奇寶網路

本文作者：Yumi、Eva Huang

責任編輯：Mandy