圖片來源：經濟學人《崛起中的亞洲女性網購力量》

 

當我們逛一圈百貨公司後，就會發現大多數商品銷售對象主要為女性，從化妝品到家用品，如今網購越來越普及，根據崛起中亞洲女性網購力量指出於各類商品中女性購物決策佔比偏高，過去以男性決策為主的電子相關產品，女性也開始佔有一定決策比重，抓住女人心正是掌握商機的關鍵！

 

 

找出女性的「理想」

「女人心，海底針」 所言不假，對於大部分的男性們而言，買完想買的商品後，便已結束購物旅程。

但與女朋友/老婆出門時，盡情享受購物樂趣才是女性的逛街宗旨，在逛街中遇見「一見鐘情」的商品並買下，會讓女性感到滿足。

 

命中注定的「衝動購物」行為，看似毫無原理，其實有跡可循！購物模式確實因人而異，男性通常重視規格，而女性較受感覺、印象左右，相信各位都聽過女性的「衣櫥裡總是少一件衣服」，換句話說，對女性而言就是「只要我買到這件衣服，就可以看到理想世界」，當然，不只是衣服，女性們抱持著「缺乏感」度過每一天，需要的是：可以實現夢想的商品及服務。

 

 

打造「抓住女人心」的文案

打造女性的理想世界，不僅是在品牌、店面體驗或是產品包裝都需要給人一致的感受。

而在網路世界中，須結合網站體驗、流程等等。最重要的第一步則是文案， 對於文案來說，最重要的是「感同身受」...

在電腦桌前，我們時常忽略另一端也坐著同樣擁有情感的人類，文字所傳遞的意義與溫度，能否連同帶給正在看這則文案的人們。寫完文案後，以顧客角度思考觀看，是否表達得當。

 

一、女性不想知道「專業知識」

對於廣告文案而言，顧客的反應更是直接，數據攤在陽光下，根據過往執行經驗來看，首先，在女性的購買心理狀態，並不想知道「專業知識」，對於商家而言，是產品領域的專家，但對於顧客而言，是產品的門外漢，大多不懂專業術語。所以與其告訴顧客，我的商品有多厲害，不如告訴他，可以幫助顧客達成什麼目的。

以益生菌的例子而言：

補充隨年齡減少的腸道好菌 | 益生菌 保持腸道健康

 

調整成：

醫生專業推薦-益生菌順腸道 | 嗯嗯就跟呼吸一樣簡單

還在千呼萬喚 屎出來嗎 | 醫師推薦 益生菌搞定嗯嗯大小事

 

二、文案最好的材料：消費者的真實體驗

身為行銷人員，常常有腦細胞被殺光的感受，苦思無果，此時最好的靈感泉源就是顧客的真實心聲，即是最佳的文案材料！對於大部分的女性，當發現好東西時，不管是在聊天時或網上留言，會不自覺的拿出來討論，與大家分享使用心得，使用到好商品的感動越強烈，就越容易與人分享回饋，所以去逛逛顧客評價也是不錯的選擇！

 

範例1：

 圖片來源：朵茉麗蔻

 

文案呈現上，主打客戶真實心聲：

上班族口碑推薦 乳霜滋潤不油膩 | 有效改善皮膚暗沈

 

範例2：

圖片來源：MOMO購物網 - 幫寶適紙尿褲

 

文案呈現：

台灣媽咪真實體驗 | 寶寶用的舒適，媽媽放心

 

當然，比起用文字說明，加上圖片更有說服力，更可以在廣告頁面上當作信心要素露出，使用這個方法時，切忌誇大不實的廣告，此舉容易造成顧客期待落空，可能會造成反效果喔！

 

三、只為「妳」，寫出零距離

在網路上並無法與顧客面對面溝通，無法時時觀察表情，如果只用制式的言語說明，就更無法打動顧客。就像是小時候寫卡片的時候，根據要寫的對象來調整說話方式，於文案也是如此，想像顧客的樣貌，活用文字語氣，寫出親切感，來拉近彼此的距離。

 

範例：

 

圖片來源：舒潔女性專用濕式衛生紙

 

文案呈現：

孕婦注意！私密處異味不可輕忽 | 輕鬆清潔，遠離病菌 

 

 

廣告優化績效師的操作分享

培養文案力最好的方式就是大量閱讀、大量的寫，以下分享幾則針對女性所撰寫的文案，來看看是否也能打動你的心呢

 

一、『女性心中理想的自己』文案

女性總是在對抗歲月的痕跡，不管今天幾歲了依舊想保有年輕的自己

拍網美照總是困惱髮量稀疏嗎？ | 奇寶專業紋髮際線，想植髮免手術

使用特製針片及德國頂級色料搭配黑粉，塑造出自然偽真髮，專業頭皮繡髮，讓您重拾自信，立即洽詢

 

 

二、『不想知道專業知識』文案

女性在買東西時，並沒有那麼在乎成分是什麼，與其說明成分不如告訴他可以得到什麼效果

奇寶鑄鐵鍋 | 職人手造的究極美味

日本頂級鑄鐵鍋，精準溫控、低溫烹調無水料理，一鍋入魂食物鮮甜，打造究極美味，立即下單搶購！

 

三、『消費者的真實體驗』文案

與其聽你說自家產品有多好，女性更想聽聽其他人的意見，因此口碑就變得十分重要了

奇寶私密沐浴露，網友好評不斷 | 法國婦產科醫師推薦NO.1

溫和不刺激，給不同階段女性加倍的呵護，1瓶搞定私密肌清潔，365天都可安心使用，立即線上購！

對於文案這條路，一直都是條不歸路，但仍相信嘗試能夠帶來一點點的不一樣，終將獲得大大的成果。

 

另外，還想了解更多各類數位行銷的資訊的話，歡迎訂閱電子報，第一時間接收最新資訊！

後續我們台北移動學苑還會陸續舉辦各類型的行銷課程，也歡迎有興趣的行銷人可以加入我們臉書粉絲團，在粉絲專頁上與我們討論喔！

 

圖片來源：Technology photo created by drobotdean - www.freepik.com

 

本文作者：Lily,Alice
責任編輯：Zoey