搜尋行銷絕世內功心法-站內搜尋大絕傳授
想要有好的搜尋排名,勢必要讓搜尋引擎覺得你的網站容易識別,能夠讓訪客找得到所需要的資訊,對訪客是有幫助的,因此想要提升好排名,網站結構就非常重要,除了內頁該用層次結構收好之外,大量的資訊最好要能透過站內搜尋更方便使用者找尋資料,但想要在網站內加上站內搜尋,該注意什麼呢??
*一般搜尋時會出現的問題?
A)忙碌使用者的矛盾
B)查準率與查全率
Google 擅長處理「查準率」:就已知道的事物進行簡單搜尋。
Amazon對於「查全率」有完整的多層面導覽、建議功能,讓搜尋行為變有趣及分享。
*掌握搜尋5W1H
WHO :搜尋時,我是誰
WHERE: 搜尋時,我在哪?
WHY :我為何搜尋?
WHAT :我在搜尋甚麼?
WHEN :我何時搜尋
HOW :我如何搜尋
無法解決,就是失敗的搜尋!
*訪客行為模式問題如下,我們能怎麼做?
為何使用者在搜尋到一半時就退出?
他們是已經找到想到或放棄?
放棄的原因是資訊或介面的關西?
搜尋結果太多、太少或太慢?
A) 避免讓使用者遇到”沒有搜尋結果”的情況
1. 提供熱門連結與熱門搜尋
2. 良好的搜尋路徑與指標
3. 減少不必要的重複
4. 自動匹配關鍵字
5. 使用多層面導覽,縮小搜尋範圍 >範例<
B) 滾雪球法
找到一份值得參考的資料,在探索資料內容及詮釋資料,找尋可用來查詢的關鍵字及線索。
可以找到...
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C) 注意反面搜尋
不良的設計…
Pogosticking在搜尋結頁面與結果頁之前不斷往返
-搜尋資料不足以讓使用者滿意
Thrashing用不確定的關鍵字查詢多次
-使用自動建議字組,避免錯字、幫助找相關字
*10大建議站內搜尋設計模式
1. 自動完成
在輸入文字時,猜測並顯示可能的字詞,這樣的設計能幫助思考、並改善搜尋錯字。
2. 最佳優先
80%的使用者注意力在前三個搜尋結果,20%在後七個,第二頁之後更少。
在網站中優先要考量的要素:相關性、普遍性、日期、格式、個人化、多樣性
3. 聯合搜尋
4. 多層面導覽
提供使用者修改、調整查詢的選項,同時扮演麵包屑的功能。 >範例<
進階的是在選擇條件同時反應結果。
好處:即時回饋、干擾降低、美觀的過場效果
缺點:須載入時間長 >範例<
5. 進階搜尋
6. 個人化
7. 分頁
8. 結構化搜尋結果
在 Google中可以直接顯示地圖、圖片、天氣、影片、運算是、股票…以視覺化進行 Google Public Data
9. 可操作之搜尋結果
使用者想要拿搜尋結果做甚麼?
-列印、儲存、分享
-對搜尋結果投票、評分、評論
10. 統一搜尋
看完了以上站內搜尋分析與建議,是否覺得該為你的網站加上站內搜尋呢?想要訪客怎麼搜尋都看得到你的資料,那站內搜尋絕對扮演不可或缺的角色,搞不好他就是成敗你的網站經營的關鍵阿!
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