在台灣，幾乎每個人都有LINE帳號，除了使用Facebook粉絲專頁外，越來越多商家也開始透過LINE進行行銷，尤其是針對有實體店面的中小型商家。LINE推出的「LINE官方帳號」（以前稱為LINE@）是一項專為商家設計的服務，可以幫助商家精準接觸現有顧客與潛在客戶，提升行銷效果。
一、LINE官方帳號是什麼？
LINE官方帳號是一個專門為企業和商家提供的工具，透過這個帳號，商家可以與客戶進行一對多的訊息推播，還能發送優惠活動通知和即時互動，進一步強化顧客服務體驗。這項服務不僅適合小型商家，也受到各大品牌青睞，成為數位時代行銷的重要一環。
二、如何申請LINE官方帳號？
申請LINE官方帳號非常簡單，只需幾個步驟即可開通：
- 下載並開啟LINE官方帳號APP：首先，請使用手機下載LINE官方帳號的應用程式（iOS與Android皆適用）。
- 登入並申請帳號：與個人LINE帳號的註冊流程相似，但需要填寫企業相關資訊，例如設定大頭貼、選擇產業類別。
- 設定自動歡迎訊息：完成申請後，可以設定自動回覆訊息，讓加入好友的顧客在加入時自動收到歡迎通知，這能增強顧客的參與感。
三、使用LINE官方帳號後台進行進階設定
若手機界面不便操作，可以使用電腦登入LINE官方帳號的管理後台，設定更加詳細的行銷資訊。登入時，需透過認證碼進行驗證，確保帳號安全。進入管理後台後，商家可以編輯首頁訊息、設置自動回覆及即時推播功能，以便為顧客提供更好的體驗。
四、吸引顧客加入LINE官方帳號好友的技巧
- 邀請現有好友加入：如果之前是用私人LINE帳號與客戶互動，現在可以邀請這些客戶加入新的LINE官方帳號。只需在LINE官方帳號的介面上點選「告訴好友」選項，即可發送加入連結給現有客戶，方便他們快速加入。
- 實體門市活動：利用實體門市來增加好友數。可在門市張貼大型QR Code，或設置簡單的「加入好友即享優惠」活動，例如邀請顧客加入LINE好友後，在現場拍照並分享到Facebook塗鴉牆，就可兌換折扣或小贈品。這樣的互動不僅能吸引更多顧客加入，也有助於提升品牌的曝光度。
- 在網站或線上平台放置QR Code：如果商家有網站，建議在網站上放置LINE官方帳號的QR Code，並在行動裝置上顯示「點我加好友」的按鈕，讓顧客一鍵加入。這種方式特別適合提供線上客服的商家，方便顧客隨時透過LINE與商家聯繫。
五、使用LINE官方帳號的好處
- 提升顧客參與度：透過定期推播訊息、優惠券或會員專屬活動，能增進顧客黏著度。
- 提供即時互動：商家能即時回覆顧客的問題，加強客戶服務，提升顧客滿意度。
- 增加到店消費機會：透過活動通知或推播優惠，吸引顧客到店參與活動或消費。
- 數據分析與回饋：LINE官方帳號提供互動數據分析，商家可以了解訊息的觸及率與回應率，進行行銷策略調整。
六、LINE官方帳號的常見問題
- LINE官方帳號適合哪種類型的商家？ 此服務特別適合有實體店面的中小型商家，且適合需要即時與顧客互動的服務型行業。
- 是否需要額外費用？ LINE官方帳號提供基本免費方案，但進階功能（如推播無限制訊息數量）則需要付費升級。
- 如何管理大量訊息？ LINE官方帳號提供後台管理功能，讓商家可以預設自動回覆及管理訊息，保持與顧客的互動而不感到負擔。
小結
如果你還在考慮怎樣利用網路行銷來吸引更多顧客，除了在Google地圖上登錄地址外，不妨趕快拿出手機申請LINE官方帳號，這將會是一個有效提升品牌曝光和顧客關係的好幫手。透過LINE官方帳號，你可以輕鬆連結線上與線下客戶，增進品牌忠誠度並帶動店面流量。
還想了解更多各類數位行銷資訊的話，歡迎訂閱電子報、加入奇寶Line好友，第一時間接收最新資訊！後續我們台北移動學苑還會陸續舉辦各類型的行銷課程，也歡迎有興趣的行銷人可以加入我們臉書粉絲團，在粉絲專頁上與我們討論喔！
Facebook粉絲專頁：
SEO這樣做才有效！專家級關鍵字策略，助你穩....
想讓網站在搜尋引擎中脫穎而出？本篇SEO指南將從基礎概念到專業技術，全方位解析網站優化策略。無論是關鍵字研究、內容優化，還是技術SEO，我們都將一步步帶你深入了解，幫助你提高搜尋排名，獲得更多流量。 一、什麼是 SEO？ 二、SEO 如何運作？SEO操作方....
STP分析是什麼？二大產業STP分析範例，教您....
- 2025/03/13
- 網路行銷
在現今競爭激烈的市場環境中，「STP分析」是企業行銷策略中不可或缺的一環。但究竟STP分析是什麼呢？STP即是市場區隔、目標市場與市場定位的縮寫，是企業進行客群分析、精準抓住消費者需求的重要工具。尤其在數位時代，消費者的喜好每天都在變化，科技又不斷推陳出新，學....
一篇帶你了解Google商家檔案(我的商家)驗證....
- 2025/02/11
- SEO:入門教學
- Google我的商家
- SEO
Google 商家檔案是一個免費的工具，能增加企業在 Google 地圖的能見度。透過管理商家檔案，商家可以優化在 Google 中搜尋的內容，搜尋公司相關產品或是公司名稱的時候，如果能夠跳出畫面右方紅框的資訊，對於商家絕對是大大加分！消費者也可以更方便快速的找到需要的服務....
Google地圖上看不到我的商家怎麼辦？
- 2019/07/26
- SEO
- Google我的商家
- SEO:入門
目錄 遇到的問題：Google地圖上看不到我的商家怎麼辦？ 奇寶怎麼做? 怎麼做更好? Google初步回覆 Google二次回覆 最後結果 遇到的問題 Google地圖上看不到你的店家？一定要搜尋店家名稱，Google地圖上才會出現？你有遇過....
和客戶一起LINE吧！
「請問，你們的網站可以讓客戶有問題就點一下傳LINE訊息嗎?」 現在幾乎每個使用者都在用LINE，尤其是用手機瀏覽網站時，如果有什麼問題，直接加入LINE快速詢問也不錯。今天就要來跟大家分享一下，如何在你的(手機)網站上設定一個 LINE Button，客戶點一下，馬上可以加....
網站依「賴」好處多，掌握流量倍增詢價
手機用戶每年不斷攀升，使用手機搜尋產品已然成為一趨勢，良好的行動版網站體驗更顯重要。 各種方便直覺的行動諮詢服務，如線上客服、line直接諮詢、直接撥打電話之按鈕、ＦＢ私訊客服等， 都將能提高到訪網站之消費者，願意後續詢問的意願。 在還沒建立完好的....
LINE LAP 是什麼？LINE廣告投放的 4 大特色....
在數位行銷盛行的時代，如何精準觸及目標客群是每個企業都關心的課題。身為台灣超過 2,100 萬用戶每天使用的聊天平台，LINE 不僅是溝通工具，更是行銷的絕佳舞台。為了幫助企業快速連結消費者，LINE 推出了 LINE 成效型廣告平台（LINE Ads Platform, LAP），讓廣告輕鬆融....
在地商家，你依「LINE」行銷了嗎？
前言 隨著數位科技的迅猛發展，行銷方式也在不斷演變，特別是在即時通訊應用程式的興起下。LINE作為一款在亞洲地區特別受歡迎的通訊軟體，不僅僅是一個聊天工具，更成為了商家與消費者之間重要的橋樑。透過LINE，商家可以有效地與客戶進行互動，推廣商品及服務，並進....
Copyright © KPN SEO 2020. All Rights Reserved / 台北市大安區羅斯福路三段301號8樓 02-23698858 service@kpnweb.com