隨著網路時代的來臨，全球的商業趨勢也不斷地在更新，從以前眾人皆熟識的實體店面，到現在最火紅的虛擬電子商務，可以發現這之間的變動是非常驚人的。面臨這麼大的競爭、變化，想要成功戰勝競爭者，唯一不變的地方還是要留得住顧客，因為抓住了客戶就等於掌握了商機。
本月台北移動學苑第二堂課邀請的是奇寶網路的解決長Bordy，來向大家講解有關於精實行銷、實時行銷的應用。在網路這個虛擬的世界中，即時地與客戶做互動或溝通會是一個相對較新的概念，不過透過了Kerebro這項工具，便能夠顛覆網路的界線，打破一般網路店家與顧客之間的隔閡，如同擁有一位虛擬網路店長站在第一線和客戶來做互動。透過這樣的互動方式，就能在第一時間就能掌握到客戶，掌握住商機！
在課堂中，Bordy首先透過五個步驟流程，從一開始為產品市場下定義，到做出廣告詞假設，利用A/B測試、實時測試來快速驗證，再找出效果不理想的部分將其停止以達到去蕪存菁的效用，以及最後進行規模化的擴大，為精實行銷進行了精闢的介紹。
第二個部分切入到客戶重要性的層面，藉由小組討論的方式鼓勵學員們進行發想，並討論出客戶分級的定義原則。
最後再度強調實時營銷的觀念，搭配上Kerebro的實際應用，更充分完整的詮釋了即時與訪客互動的概念。
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圖片來源：
本文作者：Vidal
責任編輯：Doris
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