Google商家訊息功能：如何輕鬆與潛在客戶即時溝通

大大你好，我是朵莉絲，不時分享行銷新知，助你提升潛在薪資。

身為一個行銷人，我們都希望客戶能夠快速且即時地接收到我們的消息，

Google商家功能多多，除了我們上週提到的建置簡單網站以外，還可以編輯顯示出來的商家地點、照片、電話等資訊，

現在更推出了「訊息」功能，讓你可以輕鬆跟潛在客戶溝通！

首先，登入我的商家之後，點選左側功能選單中的「訊息」。

點下去之後就會出現可以新增訊息的區塊。

按下建立訊息之後，會跳出這個會跳出這個視窗，顯示要新增訊息需要新增的內容欄位，

包括照片、訊息內容、設置活動以及新增按鈕。

在新增照片的時候會讓人非常困惑，因為他有尺寸的限制，卻沒有在說明裡寫尺寸限制為何。

經我們測試過後，發現如果上傳的是純照片的話，建議放405x305，

但如果內含文字的話，建議文字可以放在圖片中間一點的位置，避免實際畫面中文字被咖掉。

在新增按鈕的部分，則是可以設定這則訊息要連結過去的網址，包括以下五種動作：

1. 瞭解詳情：讓客戶瞭解更多關於這則訊息的內容

2. 預約：帶領客戶前往詢價或預約頁面

3. 註冊：帶領客戶前往網站註冊、加入會員、訂閱電子報等

4. 購買：直接把客戶導到商品頁

5. 取得優惠：如果這篇訊息跟限時優惠或是周年慶等活動有關的話，可以選擇取得優惠

活動名稱這一塊可以輸入開始日期、開始時間、結束日期以及結束時間，

很適合有時限性的商品，比如說特賣會、課程活動、節慶類商品等。

全部設定完畢之後，如果有圖片的話，系統會表示需要時間審核，

但經我們實際送出發現，他更新的速度非常快，幾乎是一送出就立刻出現在搜尋結果頁了。

實際展示畫面如下－

訊息發布後，也可以在我的商家後台看到瀏覽次數跟點擊數字兩種統計資料，

但數據資料就沒有那麼即時了，大概需要一天左右的時間才能看到。

簡單幾個步驟，就可以大大提升公司在搜尋結果頁的版面，

又可以即時將你想告訴搜尋者的資訊展現出來，

對於想要把握搜尋商機的企業來說，絕對是百利而無一害，不可不知的實用功能！

本文作者：Doris

Google商家推出訊息功能，讓Google成為你的動態牆！