視覺搜尋：如何在Pinterest上簡單購物並提高消費者體驗

提到視覺搜尋Visual Search，也許你會和圖片搜尋聯想在一起，但其實視覺搜尋比起圖片搜尋更貼近我們的使用習慣。基於很多時候，只有圖片卻沒有精準關鍵字可以做搜尋時，雖然能以圖搜圖，可有時可能仍不夠準確，因此，「Visual Search」就這麼誕生了。

想像一下，當你看到偶像劇裡的女主角拿著一個非常吸引你的包包，在從前單純關鍵字搜尋的話，可能找了很久但連邊都搆不著，這時或許你又得去論壇發問求救。

再後來出現了圖片搜尋、社群，開始可用以圖搜圖的方式，慢慢地找到線索；或是臉書大神剛好的伸出援手。

然而，就算好不容易得到了品牌資訊，要去哪裡買？又得再花一次時間搜尋......

所以，什麼是視覺搜尋Visual Search？

簡單來說，就是從圖片中找到有可能與圖片中相關的搜尋結果，舉凡辨識圖片的文字、圖片中有的內容都是Visual Search的範疇。

「這有什麼了不起的？好幾年前就有的技術」

沒錯，辨識圖片的技術從更早之前就已經出現了，文章圖片轉文字、Google以圖搜圖想必我們都不陌生，但在近幾年整體技術成熟後，有企業將這個技術與商業模式結合，誕生出一個閃亮巨星，也可視為視覺搜尋的始祖、標竿。

（因Visual Search尚無統一的中文名稱，奇寶則以「視覺搜尋」作為中譯的名稱。）

Pinterest，其實有Pin 圖釘和Interest 興趣的含意，在Pinterest，你可以收藏（釘選）他人的圖片到自己的圖庫中，同時它會依照你的喜好興趣，呈現其他你可能會喜歡的圖片，藉此讓你花更多時間在Pinterest上。

或許你沒有用過Pinterest，但Pinterest在Mary Meeker的2016年網路趨勢報告中顯示：55%的Pinterest用戶使用該網站尋找及購買產品，Facebook和Instagram只有12%，Twitter則為9%。

為什麼能有這樣高的比例？我們就先從版面上開始分析吧！

在開啟Pinterest後，你最先注意到什麼？有點像Instagram？

桌機版：

手機版：

如果把IG和Pinterest放在一起的話，會發現其中最大的差異是－圖片瀑布流

瀑布流有什麼厲害的嗎？

想想看，Instagram一個螢幕通常只能看到一張圖配上文字，但Pinterest在手機版上至少能同時看到4張圖片，電腦版更多，甚至可以看到12張圖片，整體圖片資訊量可是比Instagram多出更多！每次的滑動都有更多的圖片刺激著使用者，增加每張圖片的曝光。

Pinterest X 視覺搜尋Visual Search的應用

當你在Pinterest上看到一張圖片，圖片內有個物品勾起了你的興趣，在沒有任何相關的資訊時，只要簡單四步驟就能透過視覺搜尋就可以輕鬆找到這個產品，並進入購買流程。

第一步：找到你有興趣的圖片，並點擊原本圖片右下角的放大鏡(紅框處)

第二步：用選取框框起想找的產品，並在下方的選單確認是否有找到相關的圖片

第三步：確認對產品的描述是否是你想要的，同時也可以看到價格、是否有庫存，如果想要購買就點擊＂造訪＂

第四步：進入購物網站，並開始結帳

注意到了嗎？從發現到結帳不過僅僅四個步驟就完成了，相較於以圖搜圖，再以關鍵字搜尋購買管道，更直覺便利。

隨著科技和時代的進步，消費者希望的使用者體驗不外乎快以及流程順暢，也因此視覺搜尋Visual Search成為了2019年的行銷新趨勢。

雖然Pinterest在亞洲的使用度尚不及Facebook和Instagram，但也不可忽視視覺搜尋在未來可能帶來的極大商機。

參考資料：

本文作者：Webber
責任編輯：Zoey

【2019數位行銷攻略】視覺搜尋Visual Search，未來消費趨勢