GA4 導入指南：事件追蹤差異與設定詳解

根據 Google 官方文件說明，現行的 Google Analytics（即通用版 GA）將於 2023 年 7 月正式下線，並全面改用新版Google Analytics 4（GA4）。本篇文章介紹事件追蹤的差異，以及建立GA4的方式，讓你的「事件」設定，輕鬆從通用版 GA 轉到 GA4 ！

通用版GA和GA4有什麼不同？

Google Analytics 4，又稱為GA4、新版 GA、App + Web 等等，都是代指 Google Analytics 的第四代產品，也是官方最終的的名稱。由於是新一代的產品，在功能有所升級外，資料處理上也與現行使用的通用版 GA（GA3）有所不同：

項目	通用版GA（GA3）	GA4
應用情境	收集網頁資料為主	跨裝置跨平台追蹤：整合網站與應用程式資料，收集使用者不同裝置（桌機、手機）和不同平台（網站、APP）的使用行為，了解客戶旅程
資料處理方式	以「工作階段」為基礎，構成使用者行為數據	以「事件」為基礎，關注網站「使用者」
追蹤ID格式	UA-	G-
追蹤ID格式	注意：由於通用版 GA 和 GA4 以不同追蹤碼收集數據，加上兩者在資料處理方式、各指標意涵不完全相同，因此轉移後GA4和通用版GA的指標數值，無法完全對上為正常狀況。

事件和事件參數是GA4資料模型的核心，相關數據都是基於事件產生，並用此指標追蹤與分析使用者的行為。當使用者與網站或應用程式的「互動」，例如點擊連結、下載檔案等，產生「事件」時，GA4後台就會紀錄此行為。

而現行的通用版GA與GA4的事件，最大的不同是事件參數的架構：

	通用版GA（GA3）	GA4
事件參數	預設 4 個欄位，分別為事件類別、事件動作、活動標籤與價值。	預設只有 1 個欄位：事件名稱，其餘所有欄位皆為參數。如果要使用原先的事件欄位，需要先進行自訂定義參數。

GA4中，只剩下「事件名稱」的欄位，如果需要自訂事件的「事件類別」、「事件標籤」與「事件值」，需要先經過「自訂定義參數」的步驟，才能進行設定。

GA4 的事件分為以下四種：

自動收集的事件是網站導入 GA4 後，不必另外撰寫程式碼或進行設定，GA4 系統就會收集的事件，例如：

加強型評估事件同樣不需另外撰寫程式碼，在「資源」的「資料串流」中，啟用或修改加強型評估功能後，GA4 就會開始從網站上收集事件。

截至 2022 年 11 月，GA4 的加強型評估事件共有 7 種類型：

加強型評估事件	事件說明與觸發時機
網頁瀏覽（page_view）	每次載入網頁，或是網站變更瀏覽器記錄狀態，會記錄一次網頁瀏覽。
捲動（scroll）	當使用者瀏覽網頁時，捲動的比例達網頁的 90%。
外連點擊、點擊（click）	當使用者點擊的連結會離開目前網站。
站內搜尋（view_search_results）	當使用者在網站進行站內搜尋。
影片參與（video_start、video_progress、video_complete）	使用者觀看網站中內嵌的影片時，會記錄一次影片開始播放、播放中和播完的事件。
檔案下載（file_download）	使用者點擊網站上一般文件、壓縮檔、應用程式、影片或音訊副檔名的連結，例如點擊下載「.pdf」、「.txt」。
表單互動（form_start、form_submit）	使用者與網站上的表單互動、提交表單時。

針對不同產業的網站和應用程式，GA4 提供一系列的建議事件，提供分析人員埋設事件。與「自動收集的事件」和「加強型評估事件」不一樣的地方是，建議事件需要撰寫程式碼或進行事件埋設，才會開始收取數據，GA4 後台並不會自動追蹤。

GA4 根據不同產業別，提供不同類型的建議事件，如果你的網站性質是電商，或是遊戲產業，又或是想追蹤你的應用程式，可以參考與採用官方提供的建議事件名稱。同時，官方也提供了所有產業皆可以設定的建議事件：

需要注意的是，不是所有建議事件，在你的網站或應用程式上都會有相對應的行為。舉例來說，如果要追蹤的是一般資訊型網站，就不需要特別設置遊戲使用的事件，例如當使用者獲得虛擬貨幣的建議事件「earn_virtual_currency」。

如果想要追蹤的指標，GA4 提供的自動收集的事件、加強型評估事件，以及建議事件都沒有提供對應的事件名稱時，此時可以透過建立「自訂事件」，來收集你特別重視的指標。

例如今天如果想在網站上，追蹤點擊「加入LINE好友」的按鈕，可以建立「line_add_friend」的自訂事件。

過去通用版 GA 的「目標設定」，到了 GA4 變成先建立「自訂事件」，再開啟「轉換」設定。

如同通用版 GA，事件設定後不會追溯過去已經發生的事件。例如 11/1 開啟加強型評估的「表單互動」，會在設定後才開始收集表單互動事件，無法得知 10/31 以前網站發生的表單互動次數。
每個資源最多可以新增 50 個自訂維度和指標。
建立事件並儲存設定後，需要等一天才會匯入標準報表。在匯入以前，可利用GA4 的「即時報表」或「Debug View」功能，驗證事件設定是否生效。
注意事件名稱：
1. 建立事件的名稱（event_name）時，如果是自行定義的事件，需要避免重複使用 GA4 預留的建議事件名稱。例如如果想追蹤使用者「點擊註冊新會員按鈕」，則不適合以官方建議事件中紀錄登入行為的「login」命名。
2. 如果想建立的事件，官方已經提供建議事件名稱，則建議使用同樣的事件名稱。例如若想新增「查看商品」事件，則不建議自行命名「view_product」或「check_item」，而是根據官方已經提供的「view_item」來命名事件。