今日環境下，電商的消費模式已經變成主流的購買行為之一，但是隨著時代的變遷，電商模式也是會與日俱進的發展出符合時代所需的改變，目前臉書的每日影音瀏覽從10億次暴增至80億次，你是不是也很常直播看著看著就忍不住+1了呢？想要賣出任何商品或服務的話，今天這篇文章就讓我們一起來揭祕直播變現的獨家心法吧！

 

 

一、直播電商是什麼

 

直播電商就像是直播與電商的混合體，利用直播可以更加了解產品屬性，並且結合線上下單，讓網購變得更加容易以及快速。直播電商就像電視購物的升級版，多加了與直播主互動的過程，只要線上留言＋1就能夠及時下單，非常方便快速。此外，因為多加了直播主的詳細說明以及與人的互動，更有助於消費者埋下對產品深刻的印象。

 

一些直播電商的特性如下：

• 更真實：我們可以看到商品實際拿在直播主手裡的樣貌

• 更即時：看直播的當下我們就可以決定要不要跟著下單

• 高互動：直播以直播主主導全程，對於產品有什麼疑問都可以即時發問

 

二、時代下直播電商的優勢環境

 

(一)新冠疫情的推波助瀾

隨著新冠疫情已經在全球持續了兩三年之久，消費者的購物習慣也與之前天差地遠，不管是在南韓、中國、英國等國家的電商滲透率超過20％，或是在台灣電商滲透率根據研究單位未來的推估將在2023年達到20％，，市場總規模將突破新台幣1兆元。在這樣子的環境下，對於國內外電商平台、自建的社群銷售管道，最新出現的直播電商也是重點方向。

 

(二)4G/5G的普及

以往從3G進入4G的時代是增加了多麼多我們所不曾想過的生活，更快的網速有更多手遊推陳出新、更好的電商平台體驗，以及促使社群興起。而5G又有更快速的網路，面對這樣的趨勢更是大大提升現在容易頓卡的網路功能的項目發展，例如即時影音直播功能，促進直播為主的線上銷售。

 

(三)自媒體的興起

以往由傳統媒體電視、報紙等等來傳遞資訊，而大概在五年前出現了以網路平台為主的新媒體，例如FB、IG的出現，自媒體的定義則是指藉由個人與網路上的互動讓大家認識自己並且獲得關注，以個人作為出發點的型式，獲的社會關注的焦點人物也就是所謂的網紅、KOL，W8 他們是經常從線上影響著大家在線下的消費活動，帶動了網路行銷的風氣。

 

(四)KOL風潮

前面所說的大大小小的意見領袖KOL，隨著社群網路普及而快速增加，BBC最新一項對16歲至25歲年輕人職業意願的調查中顯示，最響望的職業是當YouTuber（網紅），他們都希望能夠靠著網路獲利，並且還能創造自身名氣擁有許多粉絲，這股風潮也帶動了直播電商的商機，靠著直播累積知名度並且販售商品。

 

三、直播電商 v.s. 傳統電商

 

傳統電商平台需要消費者自己去收集產品資訊，發現產品的優缺點，也會花費更多時間考慮要不要購買這項商品，所付出的搜尋成本與時間成本比較多，此外，傳統電商以文字、圖片廣告的效益，也沒有直播利用人來廣告效果好。直播電商在邊看直播主對於產品的直播中，一邊即時下單購買產品，與傳統平台電商最大的不同就是人與人的互動了，消費者會不會支持這項商品有了一個更重要的變數，就是對於直播主的「信任」，如何創造與自身粉絲的信任就要靠著持續培養良好的直播風格，與人的互動讓消費者對於商品有著更深的印象，提高吸引力並且即時下單率增加！

 

四、直播電商比起傳統電商所獲得的好處

 

(一)讓我們的商品突出於萬件商品使消費者看見

傳統電商的模式下，平台佔非常重要角色，好的平台才有消費者使用，有消費者才有了流量，隨後產品才能被看到，但是投入平台的產品必定更多，搜尋一個產品主題就會跳出好幾千樣同質性的商品展現在消費者面前，如此一來把我們的產品放在架上就有如丟進茫茫大海裡很難被找到。直播電商突破了這個窘境，依靠著直播主的知名度，賦予商品知名度，商品能夠被看見與被信任，由此大大的提升了消費者購買的意願。

 

(二)減少供應鏈層級，省去中盤商，上下游獲利更多

直播電商可說是改變了傳統零售的銷售模式，傳統可能是B2C、B2B又或者B2B2C的供應鏈模式，從上游的大盤商批貨到中盤商，中盤商在批貨給零售商，最後消費者再跟零售商購買商品，如此一來因為中間的廠商多，各間廠商分潤，導致整條供應鏈的價格不斷上漲，最後消費者以更高的價錢買到商品。直播電商模式則留下最上游的製造商與工廠，他們直接與直播主合作，請直播主代言產品，消費者可以直接向製造商下單，少了中間商分潤，製造商與直播主可以獲得更多利潤，消費者也可以用更低的價格購買。

 

五、成功的直播電商如何達成

 

前面所說到的直播主之所以能讓消費者快速而毫無疑問的下手買單，最重要的就是與消費者建立「信任」，相信我們大家在面對陌生產品或品牌的時候，一定會對於產品的品質、功能等等保持存疑的態度，但是如果今天有一個值得我們信任的人來向我們推薦產品，我們也會對產品放心許多，這就是直播主所要扮演的角色。

 

(一)保持誠懇的心與粉絲互動

重點是要如何成為可以深得人心的電商直播主呢？我們對於一些KOL、藝人的印象可能會覺得就是長得帥長的美、講話可以把觀眾逗得捧腹大笑，直播主是不是也需要有這些條件才能抓緊顧客的目光讓他們買單？

其實要成為一個直播主是無關顏值、性別、年紀的，要讓顧客對我們產生信任感的話，最重要的還是要有一顆「誠懇的心」，抱持著與朋友分享好東西的心態來介紹產品，並且當一個「會說故事的人」，只要能讓產品有著獨特的故事，直播主也可以將故事以動人、清楚的技巧表達出來，並且發展出屬於自己良好的直播風格，例如講解非常仔細、專業、有趣，才是成為人氣直播主的關鍵。

 

(二)一場成功的電商直播有兩大要素：直播與平台

如何把電商做得好，「說好」是關鍵，因此在直播電商的訓練當中，必須練習能言善道，講話不吃螺絲的流暢表達，並且熟悉鏡頭不會害怕，平時也要有良好的粉絲經營。小編在直播中也是重要的角色，負責直播排程的先後順序，好的直播企畫、現場場控等，當直播偏題時能夠及時將主軸拉回來。最後就是平台的應用，要有良好的直播必定要熟悉直播平台怎麼操作使用，這個部分經過反覆的上機實做，更能夠一次比一次更加熟練。

 

六、踏出直播電商第一步

 

最重要的當然就是要有「持之以恆的決心」，如果我們的名氣還不足夠，直播一開始必定流量不會很多，當觀眾只有一兩個你還在考慮要不要乾脆關掉直播之時，就應該堅持對於直播的熱忱講下去，每一次又一次的練習都是讓自己講得更好的機會，也是由此開始累積信任我們的消費者。以大陸知名網紅李佳琦為例，他目前年收千萬人民幣，最高一晚開直播賣口紅，銷售超過十幾億人民幣，但是有誰知道在最初之時，他每一次的直播會先測試300多隻口紅，每場直播超過5-6小時，一年更是直播場數高達389場。

 

最後，建議想要開始踏入直播電商圈子第一步的朋友們，除了在需要常常練習面對鏡頭說話，也要開始進行圈粉經濟，從經營粉絲團開始，學會怎麼寫出消費者會有興趣的文案，並且常常有熱於分享的心，擴大社交找到同樣商品的同伴與直播主互相討論，如此可以接收到更多商品的關連資訊，並且想辦法將自身的商品與資訊做連結。