過往台灣最熱門的購物季節大約是每年的母親節及10月底的週年慶檔期，但從2009年開始11月11號，被中國電商阿里巴巴包裝成一年一度的大型電商促銷活動，現在也成為台灣電商必備戰場。

在今年11月11號來臨之前，先回顧去年雙11成功模式為何，作為今年佈局的 參考點

1. 直播帶貨：與配合的KOL在活動前進行商品的推廣，增加顧客的黏著度

2. 短影音平台加入：除了自有平台外，利用抖音這種短影音的平台推薦必買商品，在短時間抓住顧客目光

3. 不同折扣優惠刺激轉換：送紅包、降低運費門檻、一起團購都是新的玩法

4. 多通路串連，提高顧客滿意度：許多企業同時包含線上電商、線下門市，帶動客流量多點串接，提高顧客滿意度

 

 

在購物季搜尋熱度竄升時期，想提升銷售業績，有很多方式，根據過往執行經驗，KPN奇寶建議針對節慶/節日型活動，建議以下五點執行：

 

1. 提早開始曝光活動，觸及消費者
以雙11來說，我們觀察到10月時，消費者便會開始搜尋雙11相關字詞，對於電商而言，購物季更是主戰場，但電商數量逐年提升，競爭越來越激烈。

為讓消費者知道品牌優惠，建議提早2週-1個月就開始舖陳相關廣告活動，比如：於官網、Line@、粉絲專頁提早露出1111購物季相關訊息，由於消費者並非時刻關注品牌動態訊息，建議可利用多媒體加強曝光活動訊息，大量觸及潛在客戶！

圖片來源：誠品書局官網

 

2. 不只執行線上廣告，更要搭配實體通路活動
先於官網、臉書釋出購物季優惠訊息後，營造購物節情境，對於喜愛實際逛街的客群，舉辦實體店體驗活動，吸引消費者到訪，在網路上搭配多媒體大量曝光，並於消費者搜尋關鍵時刻曝光廣告，更可搭配社群、Line訊息互動，營造話題性，進而提升成交機率。

圖片來源：KIEHL'S 活動網站

 

3. 廣告以優惠折扣為主露出
針對各大購物節，消費者最想得知的就是購物優惠資訊，不論是價格、折扣、福利，可針對貴司主打的方向進行，於廣告露出資訊。

圖片來源：全聯福利中心

 

4. 除了搜尋廣告，更可搭配購物廣告執行
近期Google針對搜尋廣告，新增回應式功能，在繁忙的購物季，不妨使用回應式新增文案，讓Google機器學習，幫你找出轉換較佳的文案訴求，並針對主推商品搭配購物廣告，讓消費者搜尋時，更有機會看見您的優惠商品，將廣告成效最大化。

圖片來源：Google搜尋

 

5. 新增不同管道來源，透過影音佈局擴大消費者族群

除了上述分享的方式外，建議可佈局在影音廣告，針對目標受眾來設計發想，提供三階段操作策略給大家參考

1. 提前一個月廣為宣傳：

此階段操作強調品牌曝光，使用Trueview for Reach 觸及率廣告

操作時間點：節慶前一個月

PChome在去年雙11開打前近一個月，推出了這一則影片『這一天，讓你的購物慾當主角！來PChome「狂Fun購物語」盡情演出吧！』

這部影片偏向形象影片，強調PChome有多平台整合，在節慶來臨之前，提早一個月透過大量觸及的方式，讓越多消費者得知產品越好，因為透過廣為人知後，才有機會讓消費者最後進行購買。

 

 

2. 增加消費者考慮意願：

此階段操作強調吸引消費者觀看、涉入為目標，使用Trueview in-stream 串流內廣告

操作時間點：節慶前兩週

PChome在去年雙11開打前11天，推出了這一則影片『雙十一PChome來了！優惠攻略！@PChome24h購物』，與前部影片不同的是，直接告知消費者此次商品優惠及聯名卡回饋

可針對已經看過上部形象影片的受眾，搭配 TrueView In-stream 廣告，會再次找到最有機會看完影片的人或是類似的受眾，進行二次宣傳。若同時有與其他媒體平台合作，也可將此觀看名單去投放另一支合作影片(如好物開箱趣)，讓宣傳的方式更為多元，使消費者產生對品牌購買的機會。

 

3. 最終促進消費者購買：

此階段操作強調以導購為目標，使用Trueview for action 行動號召廣告

操作時間點：節慶前一週

透過第一、二階段的操作，想必品牌已在消費者心中留下印象，此時更要趁著消費者記憶猶新時，趁勝追擊！此廣告形式主要有四種組合行動號召、廣告標題、結束畫面及網站連結，可以提高觀眾的互動率，此時的影片重點建議曝光產品的價格訊息即可，使消費者在影片觀看完畢後採取行動。

注意事項：需要先設定轉換追蹤，才能設定 TrueView 行動號召廣告活動。

 

在各個萬人瘋狂的購物節，如何脫穎而出？

KPN 奇寶建議可以參考過去的銷售業績、產品組合、行銷方式，並針對今年的公司目標、消費者市場來做判斷，不過最終仍是要為消費者營造一種「買到賺到」的感覺，也希望大家在節慶行銷上也都能有良好的銷售表現！

 

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