經過6/27台北移動講座「策略性行銷」，大家是不是還意猶未盡呢？ 在益起設計行銷公司裡，擁有多元的背景與經驗，讓我們能深入了解客戶的需求並提供最佳的解決方案。以「顧客共同創造獨特價值」的品牌理念，並以設計為工具，為品牌提升價值。這篇文章讓你了解更深入探討如何利用有感設計創造品牌穿透力，跟著益起行銷的趙虹涵總監，學習如何利用視覺設計引導情感，打造引人入勝的視覺元素。

一、什麼是有感設計？

有感設計，或稱感官設計，是一種設計方法，它強調創造出能觸動人們情感的產品或服務。這種設計方法不僅僅關注產品的功能性或美觀性，而是將焦點放在如何引發使用者的情感反應透過五感設計，並創造出深度的情感連結。

 

二、有感設計的核心元素

1. 觀察互動：

人與人 /人與物的關係 有感設計的核心元素包括觀察互動、運用五感以及提出假設。首先，我們需要觀察人與人、人與物的互動，以了解使用者的需求和行為模式。

2. 運用五感：

超越視覺的感官體驗 有感設計的核心理念是透過五感——視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺——來提供全面的體驗。例如，視覺設計可能包括色彩、形狀和圖案的選擇；聽覺設計可能包括音樂、聲音效果或語調的選擇；觸覺設計可能涉及到材質和質地的選擇；嗅覺和味覺設計則可能涉及到香氣或味道的選擇。

3. 提出假設：

理解使用者反應的原因 這是指根據我們的觀察和理解，提出關於使用者行為和反應的假設。這些假設可以幫助我們更好地理解使用者的需求，並根據這些需求來改進我們的設計。

 

三、五感設計的實踐

隨著人們的生活品質不斷提升，人們對於生活更加重視，購買產品不再只是注重功能性，而是追求產品能否展現生活品味的精神。 過往的行銷管道，只有一、兩種管道，反而浪費掉其他感官的運用，若要創造品牌跟人們之間的關係，就可以結合多種感官強化人們的記憶，同時你的品牌就已經建立起立體化的影響力。 「五感設計」便能幫你提升生活體驗的韻味，運用空間設計、光線色彩、材料質感等細節，將物質層面提供的感受轉到精神文化的心靈提升。

意思是：五感傳遞訊息→形成記憶連結→強化選擇的熟悉感

1.視覺設計：

視覺會創造強烈引導的直覺，視覺接收訊息87%，人在進入新空間時會優先以「視覺」主導，因為時間可以強化品牌認知例如：你剛到一個新環境後，會感覺周遭的事物都很新鮮，可是過了一段時間，會對周遭事物的興趣感降低。針對呈現的目的可以分成以下兩點

 

• 功能性設計：傳遞直覺的訊息 例如：我們瀏覽手機頁面上時，會以一個畫面進行設計，最常見的頁面設計，分為「首頁」、「中間頁」、「尾頁」。 從「首頁」來思考如何吸引人們的關注，讓人一看就知道文案的重點。接著在「中間頁」放置商品的訊息，針對商品的核心價值來說明，強調商品特點。 最後設計「尾頁」會促使流量導購，轉化成銷售流量，這裡會專門針對用戶的疑點排除，並放大潛在需求，強化用戶的購買渴望度。 如星宇航空斥資3,000萬元打造的機上安全影片，以擬真的3D動畫技術打造「星宇宇宙」，除有虛擬的星際航廈及星艦外，並創作了來自不同星球的星際旅人，以新穎又風趣的方式，讓旅客熟悉機上各項安全事項。

圖片來源：星宇航空

• 情感性設計：影響人的心理感受，如顏色的運用

紅色：溫暖熱心、親切坦率、主動積極、開朗自信

黃色：陽光活力、快樂自信、引人注意

綠色：成長重生、自由和平、環保新鮮

藍色：平靜廣闊、涼爽寧靜、穩健信賴

紫色：懷舊憂傷，浪漫優雅

白色：純潔乾淨、神聖善良

黑色：高貴權威、專業典雅、冷漠防禦

 

2.聽覺設計：

用聲音喚起潛在需求 單純音節，聽久了會對品牌產生印象的連結。大多數在聽覺的行銷，主要是用聲音來帶訊息，例如：你在商場上聽到的叫賣聲。但是，是否會讓用戶聽到後產生好感度，就很難被界定。 如英特爾（Intel）案例，最著名的就是處理器「噔噔噔噔」的廣告聲，傳遞出對科技的神秘感，同時也讓人容易記住，更是品牌特色，當你哼出來後，自然而會聯想到品牌。

圖片來源：intel

3.觸覺設計：

感受品質的關鍵管道 觸覺行銷是讓人們觸摸到你的品質，常被運用在服裝設計上，例如：在你眼前，有兩件相同的服飾，如何比較兩者之間的好壞，就可以靠觸摸的感覺來決定，如果摸起來的手感愈好，品牌更容易受到青睞。 如A321neo設計了經濟和商務艙的座艙以『家』為概念，整體機艙及座椅以大地暖色系定調，專注於打造舒適的乘客體驗」。較薄的椅背也增加了腿部空間，搭配窄體機少見高質感皮質頭靠，更適合星宇的短程飛行航班。

圖片來源：星宇航空

 

4.嗅覺設計:

品牌記憶的深度運用 嗅覺是人體感官中最靈敏的感官，能夠長時間被保存在記憶中，隨著時間流逝，人們對於氣味的辨識度，還能保持高靈敏度。嗅覺行銷的核心，透過淡淡的香氣，讓你聯想到品味的質感。在實際的操作上，主要有「產品香味」和「環境香氣」這兩種嗅覺的行銷方式。

• 產品香味:主要是產品添加香氣，用來提高產品對用戶的吸引力 。
• 環境香氣:在店內空間內飄散獨特的香氣，主要運用在高檔餐廳、飯店、咖啡店等，呼應品牌的服務品質 如【 Home in the air 這就是星宇香 】 為打造「五感」頂級飛行體驗，首發登場星宇專屬香氛-「空中的家 Home in the air」由國內知名香水品牌 P.Seven創辦人潘雨晴操刀，為機艙環境量身打造，猶如翱翔於宇宙中的寧靜與清新，溫暖如家的空間氛圍。 為星宇航空打造的「空中的家Home in the air」，以家的清新結合宇宙間寧靜感為發想，選用皮革、針葉、荳蔻、琥珀、雪衫等編織出優雅木質調，呼應大地系機艙風格；以檀香、鳶尾草根及紫羅蘭讓香氣更為溫潤，營造靜心安神、減低焦慮的舒適氛圍。

圖片來源：星宇航空

5.味覺設計：

從生活需求中創造多層次感官享受 如星宇航空與米其林星級主廚林明健合作，運用在地當令食材，融合多國風味與料理技巧，帶領旅客透過舌尖味蕾輕鬆體驗異國風味美饌

圖片來源：星宇航空

 

四、設計有感分享案例

• 視覺設計分享:講座這次藉由一系列的交通安全宣導主題設計，同時也針對高齡者在道路上的安全問題進行教育，加強用路人交通安全的意識，守法禮讓行人的正確觀念，並呼籲民眾可以多點關懷與協助，共同創造相互尊重有保障的社會。

圖片來源：益起設計行銷 趙虹涵總監簡報

圖片來源：益起設計行銷 趙虹涵總監簡報

圖片來源：益起設計行銷 趙虹涵總監簡報

• 國外成功案例

1.Coloreat 果醬品牌 以小朋友為創意出發點，建構了畫家調色盤的包裝概念。

圖片來源：FBIF提供

2.RICEMAN 打破舊有對米包裝的印象， 包裝設計以簡單的方式捕捉稻農的面部表情。

圖片來源：Backbone Branding

五、五感設計將成為趨勢

要將五感體驗運用在品牌上，藉由多層感官的組合，建立起立體化的感官引導： 隨著人們的生活品質不斷提高，五感設計將成為未來的趨勢，讓我們不只是關注功能上的設計，更要注重心靈上的感官營造，比起在社群媒體上看到各式各樣的資訊，還不如給你一個親切的擁抱感，運用多感官，才能真正觸動到人們內心深處。

六、結論

• 有感設計如何提升品牌價值?

有感設計是一種強大的工具，它可以提升品牌的價值，並創造出深深觸動人心的體驗。透過觀察互動、運用五感和提出假設，我們可以理解使用者的需求和反應，並根據這些理解來創造出更好的設計。在未來，我們期待看到更多的有感設計，並期待這些設計能夠帶給我們更多的驚喜和樂趣。