Google Analytics 4（GA4）作為新一代的網站和應用分析工具，為我們提供了更加靈活和詳細的數據追蹤能力。然而，升級過程中可能遇到的常見問題和設定挑戰，讓許多人感到困惑。本章節將詳細介紹GA4的設定步驟、界面功能和常見問題的解決對策，幫助您順利過渡，充分利用GA4的強大分析能力，提高行銷策略的精準度。

一、GA4 是什麼？

Google Analytics 4（簡稱 GA4）是Google推出的新一代網站和應用分析工具，其主要設計目的是更好地應對當前數據隱私法規和用戶行為分析的需求。取代舊版通用GA，GA4不僅集成了網站數據，還能統一追蹤iOS和Android應用程式的使用數據，提供一個統一而全面的數據分析平台。GA4的誕生，表示著數據分析的又一次革新，能夠更靈活地應對日新月異的互聯網環境。

了解更多關於GA4與通用 Google Analytics 的差異>>【GA4導入】全方位指南：2024 最新版 GA4 完全攻略！

二、GA4 的主要功能特色及應用解析

新版 Google Analytics 4 (GA4) 引入了許多嶄新且強大的功能，讓數據追蹤和分析變得更加準確和靈活。

事件驅動的數據模型

GA4 採用了事件驅動的數據模型，與傳統的「工作階段」導向模型有別，這意味著每一個使用者行為都被視為一個獨立的事件，不再受限於以往的頁面瀏覽或工作階段。例如，當使用者瀏覽不同的頁面、點擊按鈕或者發生其他互動行為時，這些操作都會記錄成相應的事件。

跨平台追蹤

GA4 提供了強大的跨平台追蹤功能，允許你在多個裝置和平台上追蹤使用者行為。無論使用者是從網頁、手機應用或其他媒體進行互動，GA4 都能夠將這些數據整合分析，讓你更全面地了解使用者的整體行為軌跡。

強化的數據隱私控制

考量到日益增強的數據隱私需求，GA4 引入了更強的數據隱私控制功能。這些新功能允許你更靈活地處理使用者數據，確保在合法合規的前提下進行數據收集和分析。例如，GA4 提供了詳細的數據保留和自動刪除選項，確保按照不同地區的法律要求保持數據的安全性。

自動收集的事件

GA4 配備了自動收集事件的功能，無需手動設定即可自動追蹤重要的使用者互動行為，如頁面瀏覽、點擊等。這大大簡化了數據收集的流程，讓你能專注於更高價值的數據分析。

加強型評估事件

除了自動收集事件，GA4 還提供了加強型評估事件，可以幫助你更深入地了解多種複雜的使用者行為，例如文件下載、影片播放、滾動行為等。這些事件同樣無需任何額外的代碼執行，系統自動收集數據。

建議事件

GA4 的建議事件功能為你提供了一組已設定好的事件清單，這些事件連同其相應的參數已經過 Google 的優化設計，非常適合用於追蹤特定的業務目標或分析需求。例如，電子商務網站可以使用建議事件來追蹤加入購物車、開始結帳等行為。詳細清單請參閱 [官方建議事件清單說明與教學]。

自訂事件

如果自動收集和建議事件無法完全滿足你的需求，GA4 還允許你創建自訂事件。自訂事件功能允許你自行定義事件名稱和參數，以收集更精細、特定的數據。例如，你可以設定一個自訂事件來追蹤使用者特定頁面的互動行為或表單提交情況，進行更深入的數據分析。

通過以上介紹，相信你對 GA4 的新功能有了初步的認識。這些強大且靈活的功能無疑將大幅提升你的數據分析能力。

三、GA4 主要介面與報表工具解析

主要介面概覽

進入GA4的主要介面後，首先映入眼簾的是整理清晰的儀表板。GA4 介面的設計更加注重使用者體驗，左側邊欄可以看到五個主要選項：首頁、報表、探索、廣告與管理這些選項在不同的工作環境中提供了快捷的導航，便於用戶快速找到所需的功能。

在數據首頁，你會看到一些關鍵指標，例如即時數據、使用者分布和網站的生命週期數據，這些指標有助於快速掌握網站目前的狀態。每個部分都可以點擊進一步詳細查看，以便更深入的了解。

GA4 的介面還提供了簡化的報表檢視，並減少了預設報表的數量，這些變化使得界面更加清爽和易於理解。用戶可以自定義儀表板，加入最常使用的數據模塊，快速直觀地了解需要的資訊。

報表與分析工具

在GA4中，報表與分析工具是核心功能之一。點擊左側邊欄中的「報表」，你將進入數據報告的詳盡頁面。這裡的報表主要分為幾大類：獲客、參與、營利、回訪率、使用者屬性與科技，這些報表幾乎涵蓋了網站運營中的所有關鍵數據。

報表目錄：

• 獲客：觀察用戶如何發現你的網站和應用程式。
• 參與：分析用戶在網站或應用程式中的操作行為。
• 營利：展示購買收益、廣告收入與訂閱收益。
• 回訪率：分析用戶首次造訪後的互動情況及停留時間。
• 使用者屬性：提供使用者的年齡、性別、地點等基本資訊。
• 科技：監測用戶所使用的瀏覽器及裝置。

GA4的探索（Explore）功能是一個極其強大的工具。探索功能允許用戶選擇各式各樣的呈現方式來展示觀察到的訊息，並建立自定義報表，以便更精準的分析。

此外，廣告分析工具也是GA4的一個亮點，它幫助你分析來自不同管道的流量轉換成效。GA4 提供了三種不同的歸因模型，例如最終點擊、以數據為準與 Google Ads 優先最終點擊，使得廣告效益的分析更具靈活性與深度。

截圖自GA4介面

透過這些簡單易懂的報表與工具，即使是不太熟悉網站分析的行銷人員，也能迅速掌握網站和應用的各項運營指標，進而做出更明智的行銷決策。

四、GA4 基本設定與事件追蹤教學

基本設定步驟

要開始使用GA4，必須先完成一些基本設定步驟。以下是詳細的指導流程：

• 點擊「Get Started Today」建立新的GA4帳戶。
• 依序填入您公司的資料，以創建新的GA4帳戶。

截圖自GA4介面

• 如下圖進入GA4帳戶內，點擊箭頭開始進行後續設定。

截圖自GA4介面

• 複製GA4的評估 ID（使用於Google Tag Manager（GTM））。

截圖自GA4介面

• 在Google Tag Manager（GTM）網頁中選擇要連接GA4的網站

• 點選「代碼」，以「新增」標籤。

截圖自GA4介面

截圖自GA4介面

• 新增代碼設定，選擇「Google代碼」，並貼上先前在GA4複製的評估ID。觸發條件部分選擇「All Pages」，完成之後按儲存。

截圖自GA4介面

• 完成設定後，點擊「提交」發佈此更新，這樣就可以正式開始使用GA4。

截圖自GA4介面

事件與轉換設定

GA4以事件為中心的數據模型，讓我們能夠更靈活地追蹤各種使用者行為。以下是設定事件與轉換追蹤的步驟：

• 在GA4介面中，進入「設定」選項，點擊「事件」。
• 點擊「建立事件」新增自訂事件。
• 填入事件名稱、條件及相關參數，確保這些設置符合您的業務需求。
• 要將某個事件標記為轉換，請進入「轉換」選項，點擊「新轉換事件」，然後輸入該事件名稱。

自訂事件設定教學

GA4的自訂事件功能，讓我們可以根據特定的業務需求來追蹤獨特的用戶行為。以下是詳細的設定步驟：

• 在GA4介面中，點擊設定中的「建立事件」，輸入事件名稱，例如"purchase_click"來追蹤用戶點擊購買按鈕的情況。
• 設定事件條件，如設定「Click」操作，並指定觸發該事件的具體元素（例如購物按鈕的CSS選擇器）。
• 設定相關參數，如"currency"、"value"等，以便更詳細地分析每次事件發生的具體情況。
• 點擊「建立」後，該自訂事件就會開始在GA4中收集數據，可在24小時內於Dashboard中查看相關數據。

截圖自GA4介面

截圖自GA4介面

透過這些設定步驟，您將能夠充分利用GA4的強大數據分析能力，為您的業務做出更精確的行銷策略決策。

五、GA4 常見問題與解決對策解析

工具介面出現報表的用意

GA4 的平台介面較之前的通用 Google Analytics 有了大幅改進，尤其是在報表的呈現上變得更加直觀。這些報表不僅僅是提供數據，而是為了幫助您更好地了解網站的運營情況。通過分析報表中的數據，您可以了解到用戶在不同裝置上的行為，例如他們使用了多少次 Android 或 Windows 訪問您的網站，還有不同瀏覽器的使用情況，這些都能幫助您針對性地優化網站設計和行銷策略。

截圖自GA4介面

網站流量數據的落差

一旦從舊版 GA 轉移到 GA4，您可能會注意到網站流量數據的落差。這並不是因為流量真的下降了，而是因為兩個版本的數據處理方式有所不同。GA4 採用了事件驅動的數據模型，這可能會造成某些數據計算方式上的改變。如果您的舊版 GA 數據主要依賴於工作階段來衡量用戶行為，那麼在 GA4 中，這些數據會轉化為更詳細的事件紀錄。因此，需要重新調整您的數據分析策略，以適應新系統的數據模式。

通過了解工具介面中的報表設計，並認識到 GA4 和通用 GA 在數據上的差異性，您將能更好地應對 GA4 升級過程中遇到的挑戰，確保網站和行銷活動的平穩過渡。

六、總結

總結來說，GA4 以其更靈活且詳細的數據追蹤功能，為網站和應用分析帶來了全新突破。通過遵循本文提供的設定步驟和優化建議，您可以有效地從通用 Google Analytics 轉換至 GA4，並充分利用其強大的報表和分析工具。此外，面對升級過程中的常見問題，只要準備充分、了解解決對策，您將能順利過渡，並進一步提升行銷策略的精準度和效果。利用GA4的強大功能，讓您的數據分析更上一層樓。

了解更多關於GA4的相關資訊>>深入GA4：掌握使用者介面、報表功能與流量來源分析

 

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