隨著投入數位廣告市場的電商購物網站、平台或網路銷售業者廠商越來越多，廣告成本越來越高，流量紅利已經消失，因此如何降低廣告成本，將是下階段競爭致勝關鍵，而如何讓有搜尋排名流量優勢兼俱購物成交功能的 Google 購物，創造線上收益成長打造新的通路將會是這篇討論的重點。

以往消費者要進入到購物平台才能找商品，但消費者的行為千變萬化，電商要能夠創造多維的入口才不會遺漏商機。據觀察統計，購物平台的流量主要的流量來源就是搜尋引擎，佔近 5 成，接下來就是已知的消費者（直接流量）佔 4 成，因此電商與其躲在平台後面，還不如讓品牌電商網站的商品直接露出在搜尋引擎中脫穎而出，相較於其他廣告形式，Google 購物廣告在搜尋結果頁中有著明顯的廣告版位，可以協助消費者更快速、直接了解您的商品及價格，Google 購物廣告會是各品牌電商的一大利器！可以透過 Google 購物廣告來宣傳商品。

圖片來源：SimilarWeb

 

以下我們會介紹 Google 購物廣告的運作方式、優點及注意事項，再搭配 Google 購物廣告的成功案例分享，帶您更深入了解 Google 購物廣告。

 

一、什麼是購物廣告呢？

購物廣告算是搜尋廣告的另一種形式，同樣是在消費者於 Google 搜尋資料時會出現的廣告，但比關鍵字廣告擁有更豐富的產品資訊，會向消費者呈現產品圖片、名稱、價格、商店名稱等資訊，會比只單純顯示文字的文字廣告更加一目了然。

 

如：搜尋益生菌，Google 購物廣告呈現方式如下：

 

圖片來源：Google自然搜尋
 

購物廣告與搜尋廣告不同，不需添加任何關鍵字或撰寫廣告文案，廣告透過 Google Merchant Center（後簡稱 GMC 平台）中提交的產品資料製作而成，呈現方式及內容是可以針對您銷售的商品提供詳細資訊，吸引消費者完成購買行動。

 

如果要執行Google購物廣告，必須符合Google購物廣告建置規定，請參考如何建立購物廣告Google Ads說明中心 

 

二、購物廣告的優點

 

1. 版位更明顯：搜尋後，第一眼就看到，版位甚至比搜尋廣告更優先，有時會在側邊

2. 高品質的流量：因為直接顯示了圖片、名稱、金額，在消費者點擊之前，對於商品價格有一定認知，這將大大降低跳出率，並提高購買機會。

3. 能見度高：一次最多可以出現15個產品，如果你有多個同類型的產品，也有可能在一次搜尋結果下，同時出現多個自家產品，另外，如果您也有下搜尋廣告，在購物廣告下方，也能同時出現您的關鍵字廣告。

4. 輕鬆管理：完全不用設定關鍵字，只要產出產品資料檔（Data Feed），上傳至 GMC 平台，自動讀取，系統會自動比對出商品內容與使用者搜尋字詞，關聯性高即會出現購物廣告。
 

三、購物廣告的兩大優化心法

Google 購物廣告一直是電商操作的好朋友，又有著上述的優點，所以 KPN 奇寶都會大力推薦電商產業使用，因此我們分享2個優化的技巧給大家：

 

一、廣告架構好，讓你上天堂

1. 廣告架構分類：廣告群組中，以『產品作為分類』或『品牌作為分類』

2. 點擊優化：觀察點擊比重，若較低，則可優化產品標題以及 Data Feed 中的其他內容，以提高點擊

3. 出價優化：

• 參考基準最高單次點擊出價，來判定自身的單次點擊費用是否需要做調整

 

圖片來源：Google Ads

 

• 參考競價分析，曝光比例較低，可提高出價

圖片來源：Google Ads

 

4. 挖掘新品項：透過搜尋字詞報表，可思考有哪些品項是可以再增加的

 

圖片來源：Google Ads

 

二、Data Feed 優化，有效提升能見度、創造高品質流量

1. 確保廣告審核：

• 價格與庫存即時更新
• 圖片不得包含LOGO、浮水印、促銷文字等，且背景需空白

 

2. 提升搜尋曝光度：

• 為不同產品加註消費者關心的特定標題，如：

1. KPN奇寶  65吋 液晶電視
2. KPN奇寶  上班族專用電腦包 黑灰白 
3. KPN奇寶  情人節首選  Switch動物森友會-特別版

• 增加產品的描述，不以關鍵字堆砌改以採撰寫文案的方式
• 優化產品分類：將不同產品或品牌做分類

 

除了必填欄位之外，建議其他選填欄位也可一同更新（如：顏色、產品類別、促銷...等），提高被比對的機會。

四、個案解析

實際案例分享：

一、Data Feed 優化提升曝光

1. Data Feed 初期：僅填寫必填欄位
   放上基本產品資料，如：標題、說明、價格等資訊。

2. Data Feed 第一步優化：新增產品說明
   官網上有放置對該商品的特點介紹、尺寸、重量、材質、產地、注意事項等資訊，一併放入 Data Feed 說明中，帶動第一波曝光提升，約成長20%

3. Data Feed 第二步優化：新增選填欄位（如：類別、顏色），調整標題呈現
   Data Feed 有許多選填欄位可以新增，讓產品資訊更完整，並且將消費者在乎的屬性放於標題較前面的位置（如：【母親節限時9折】KPN奇寶-保鮮盒），讓消費者能快速看到相關內容，帶動第二波曝光提升，約成長30%

 

二、廣告帳戶優化提升轉換與投資報酬率

1. 了解會購買該類型產品的消費者特性，調整廣告時段：
   初期廣告曝光比重極低，曝光僅至傍晚，會錯失晚上的黃金客群，可提高日預算，或調整集中在有轉換機會的時段上。

2. 設定排除字詞，集中預算在精準有需求的客群上：
   購物廣告無法設定關鍵字，僅能做排除，如：商品為兒童餐具，實際執行購物廣告後發現，消費者有外出餐具的需求，若無相關產品則可排除，集中預算。

3. 依消費者體驗來調整商品曝光比重，提高轉換機會：
   觀察基準最高單次點擊出價與基準點閱率，發現皆高於平均許多，可以調降出價，且電商可以實際觀察加入購物車行為表現，依有轉換機會的商品，提高出價幅度，增加商品曝光與轉換機會。

 

企業透過各種行銷方式來增長用戶時，獲取新客戶的成本是維護舊客戶的6~10倍，如何降低成本對各企業來說是極為重要的，透過 Google 搜尋結果平均獲取新客戶的成本也較其他來源低，因此在獲取新客來源中非常建議電商執行 Google 購物廣告，能為您掌握精準有需求的消費者，直接將商品呈現在 Google 搜尋結果上，可以協助消費者更直接了解您的商品及價格，會是品牌電商經營的競爭利器。實際執行後，只要掌握以上兩大優化原則，讓成效再提升，創造線上收益成長。

 

五、Google零售及商務更新資訊：創造廣告更高效益

現今的消費者對於購物體驗的要求越來越高，他們不僅敏銳地觀察產品內容品質，還非常重視品牌是否符合自己的標準。Google 在最新的 Google Marketing Live 2024 公佈了一系列利用生成式 AI 技術的新做法，主要在幫助商家建立更有意義的購物連結，提升投資報酬率和顧客忠誠度，深入瞭解消費者，並打造更適合購物的應用程式。本文將為您詳細介紹這些創新技術及其應用。

 

一、透過有意義的購物連結強化消費者體驗

1.利用 Google AI 技術瞬間生成影片和產品影像

按照品牌風格創作出精美的產品圖片並加強與線上購物者的互動，Product Studio 將於今年稍晚推出新功能。這項功能可以將靜態照片轉換為吸引人的影片。商家只需提供一張參考圖片，即可生成符合品牌風格的影像內容。

2.在搜尋介面中建立視覺化品牌簡介

未來幾個月內，品牌將能在 Google 搜尋介面中建立視覺化品牌簡介，展示品牌的獨特故事以及相關圖片、影片和促銷活動。屆時，廣告將會與這些品牌簡介一同顯示在網頁上，提供更豐富的品牌展示。

3.影片集錦以提升購物者信心和產品曝光率

藉由與部分廣告主合作，針對特定服飾和美容類別的購物廣告，推出全新的沉浸式體驗。購物者將能觀看品牌精選的短片，參考產品相關的顧客評論，並瀏覽品牌的其他產品或服務。這不僅能提升購物者的信心，還能增加產品的曝光率。

4.多元背景模特兒展示服飾虛擬試穿

針對男女上衣類別的購物廣告推出虛擬試穿功能。購物者將能查看這些衣服在不同身形的模特兒身上的效果，使購買決策更加有信心。

5.360度檢視商品及詳細產品資訊

潛在顧客將能從購物廣告中360度檢視鞋類商品。只需提供幾張產品圖片，Google AI 就會生成3D旋轉的鞋類商品展示。此外，購物廣告還會自動從商家網站擷取重要的產品資訊和顧客評論中的正面評價，提供更全面的產品信息，吸引潛在買家。

二、增強投資報酬率和培養顧客忠誠度

1.利潤最佳化智慧出價

Google AI 將在未來幾個月內推出「利潤最佳化」目標，幫助商家利用 Merchant Center 的購物車層級轉換和銷貨成本資料，優化廣告投放，提高利潤。

2.會員獨享搭配新客促銷吸引顧客上門

在放送最高成效和標準購物廣告活動時，利用會員方案作為競爭優勢。即將推出的新功能將允許您在廣告中顯示專屬促銷信息，例如會員獨享優惠或會員價，從而吸引更多顧客成為會員並推動銷售業績。

新客價格設定功能將幫助您的產品在眾多競爭品項中脫穎而出，吸引仍在觀望的潛在顧客。稍後，今年您將能直接在最高成效和標準購物廣告活動中推出新客專用的首筆訂單促銷活動，以促進新客戶轉化。

3.顯示AI技術自動更新動態特價

今年稍晚，購物廣告將新增根據網路商店銷售量自動更新的功能，顯示最佳價格以提高利潤和銷售量。這項功能將在 Merchant Center 以及第三方平台如 Shopify 和 WooCommerce 中可用。

4.放送優待券廣告作為宣傳利器

為了吸引更多消費者光顧實體門市並提高店內銷售量，未來您將能在商店目標專用最高成效廣告活動中新增優待券宣傳素材。這項功能將適用於全球市場，但不包括歐盟國家/地區、歐洲聯盟特別領域及歐洲經濟區國家/地區。

 

三、深入洞察顧客需求把握商機

1.Merchant Center Next 洞察功能

未來幾個月內，Merchant Center Next 將推出專屬洞察摘要功能，幫助商家根據需求生成精簡的成效指南和建議報告，這些摘要包含成效指南和建議的後續步驟。您還可以用白話文描述所需的報表，即可快速獲得視覺化的洞察資料，方便您做出決策。

2.類別層級區分的廣告成效洞察

Google 將在最高成效和標準購物廣告活動中，推出類別層級的成效洞察和需求趨勢分析，並包含競爭基準資料。這些洞察分析將附帶最佳化建議，幫助您發掘商機並提升廣告效能。

3.協助代理商管理大規模客戶

代理商使用者將能直接在 Merchant Center 介面集中管理客戶，迅速評估客戶組合、安排任務優先順序，並為客戶爭取最佳成效。這項功能目前僅對特定代理商開放，今年稍晚將擴展至更多代理商。

 

四、推出更適合購物的應用程式

1.探索廣告空間中的應用程式廣告

通過將 Merchant Center 動態饋給連結到應用程式廣告活動，您可以在探索廣告空間中使用輪轉介面格式放送廣告，從而觸及更多潛在顧客。

2.製作更貼合應用程式需求的廣告內容

為了幫助您建立主題明確的廣告群組並量身打造更符合需求的廣告，我們即將在 Google Ads 使用者介面中推出「廣告群組動態饋給篩選」功能，方便您製作專屬廣告。

3.在廣告活動中顯示宣傳素材資源

可以在應用程式廣告活動中展示宣傳素材，突出顯示促銷信息和特賣活動。在多媒體廣告聯播網和 YouTube 廣告空間中，這些素材將與您的廣告一起顯示，吸引更多目光。

4.隨著宣傳內容自動更新廣告活動出價

系統將根據您提供的促銷活動詳細資料，自動調整出價，以提升應用程式廣告活動的成效。目前，季節性調整工具適用於廣告活動層級，而廣告群組層級的相關功能預計在未來幾個月內推出。

5.使用目標對象信號探索更多忠實顧客

為了吸引更多高價值購物者，您現在可以將各種目標對象名單（包括第一方目標對象名單）連結至應用程式廣告活動。Google AI 會根據這些名單調整廣告展示，向更有可能轉換的購物者展示廣告。

 

Google 現今的生成式 AI 技術運用在零售與商務上可謂潛力無窮，無論是建立更有意義的購物連結、提升投資報酬率和顧客忠誠度，為商家提供了強大的工具，相較以往深入洞察消費者需求發掘更多商機，打造更適合購物的應用程式，這些創新技術都為商家提供了更多提升業務表現的機會。隨著這些技術的普及，未來的數位行銷將更加精準、高效且具有互動性，為商家和消費者帶來更多價值。

 

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本文作者：Ancia, Alice
責任編輯：Cindy